Directeur/directrice du service à la clientèle - commerce de détail

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Bilingue
• Heures de travail: 37,5 heures par semaine
• Education: Certificat ou diplôme
• Expérience: 3 ans à moins de 5 ans

Milieu de travail

• Établissement/centre de distribution de vente au détail/vente en gros

Tâches

• Évaluer les opérations quotidiennes
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Gérer le personnel et assigner les tâches
• Déterminer les produits et les services à vendre
• Établir les prix et les politiques de crédit
• Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation
• Déterminer les besoins en personnel
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement

Fonctions et activités des superviseurs

• 3 à 4 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de comptabilité
• Logiciel de traitement de texte
• Logiciel de base de données
• Logiciel de vérification d'inventaire
• Courrier électronique
• Chiffrier électronique
• Adobe Photoshop
• MS Outlook
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Word

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail

Qualités personnelles

• Capacité d'adaptation
• Esprit de collaboration
• Proactif
• Gestion du temps
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Esprit d'initiative
• Précis

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Options de conditions d'emploi

• Soir
• Horaire flexible

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Jour
• Fin de semaine